یکی از مشکلات نسبتاً رایج در تلویزیونهای LED و LCD برند الجی، این است که تلویزیون روشن میشود، صدا دارد، اما صفحهنمایش هیچ تصویری نشان نمیدهد. در چنین شرایطی ممکن است بسیاری از کاربران دچار نگرانی شوند، اما در بیشتر موارد این ایراد قابل تشخیص و تعمیر است. در این مقاله به صورت گامبهگام دلایل اصلی بروز این مشکل، روشهای تشخیص آن در خانه و راهحلهای کاربردی پرداختهایم.
دلایل اصلی صدا داشتن و تصویر نداشتن در تلویزیون ال جی
علت، ممکن است یکی از موارد زیر باشد:
1. خرابی بکلایت (Backlight)
تلویزیونهای الجی از فناوری نور پسزمینه برای روشنکردن پنل استفاده میکنند. بکلایتها مجموعهای از الایدیهای سفید هستند که در پشت صفحهنمایش قرار دارند. اگر این سیستم خراب شود، تصویر توسط پنل تولید میشود اما به دلیل نبود نور پسزمینه، چیزی دیده نمیشود.
چطور بفهمیم بکلایت خراب شده؟
در محیط تاریک، چراغقوه گوشی را روشن کرده و نزدیک صفحهنمایش بگیرید. اگر با دقت به صفحه نگاه کنید و سایهای از تصویر، منو یا حتی لوگوی الجی را ببینید، به احتمال زیاد مشکل از بکلایت است.
2. خرابی برد تیکان (T-Con Board)
برد T-Con یا Timing Control Board وظیفه انتقال سیگنالهای تصویری از مینبرد به پنل نمایشگر را دارد. اگر این برد آسیب ببیند یا اتصالات آن مشکل داشته باشد، صدا بهدرستی پخش میشود اما تصویری دیده نمیشود.
نشانهها:
- صفحه کاملاً سیاه است و حتی با چراغقوه هم چیزی دیده نمیشود.
- صدا بهدرستی و در زمان درست پخش میشود، اما تصویری در کار نیست.
3. مشکل در کابل فلت یا اتصالات داخلی
بین مینبرد و پنل اصلی نمایش تصویر، چند کابل فلت نازک وجود دارد که وظیفه انتقال دادههای تصویری را دارند. اگر این کابلها شل شده باشند، ضربه خورده یا فرسوده شده باشند، ممکن است باعث قطع ارتباط تصویری شوند.
تشخیص:
- در این حالت گاهی تصویر برای چند ثانیه میآید و سپس قطع میشود.
- یا خطوط، نویز یا صفحه خاکستری بدون صدا و تصویر دیده میشود.
4. آسیبدیدگی پنل
در صورت آسیب فیزیکی به پنل (مانند ضربه یا فشار زیاد) یا نفوذ رطوبت، ممکن است پنل بهطور کامل از کار بیفتد. در این حالت حتی با سالم بودن بخشهای دیگر، تصویر ظاهر نمیشود.
علائم:
- گاهی بخشی از صفحه تصویر دارد و بخش دیگر سیاه است.
- یا تمام صفحه بهطور کامل خاموش باقی میماند.
5. اشکال نرمافزاری یا اختلال در سیستمعامل
تلویزیونهای هوشمند الجی دارای سیستمعامل webOS هستند. در صورتی که فایلهای سیستمی دچار آسیب یا ناقصبودن آپدیت شوند، ممکن است تلویزیون بهدرستی بوت نشود و در نتیجه تصویر نمایش داده نشود.
نشانهها:
- تلویزیون صدا دارد ولی هیچ لوگو یا تصویری هنگام روشن شدن دیده نمیشود.
- با ریست کردن یا خاموش و روشن کردن مکرر نیز تغییری حاصل نمیشود.
برای تشخیص دقیقتر و حتی رفع مشکل در برخی موارد، مراحل زیر را بهترتیب انجام دهید:
مرحله اول: بررسی ورودی تصویر (HDMI – AV)
گاهی مشکل مربوط به خود تلویزیون نیست بلکه منبع پخش تصویر دچار ایراد شده. اگر از گیرنده دیجیتال یا دستگاه خارجی مثل کنسول بازی استفاده میکنید، دستگاه را خاموش کرده، یک منبع دیگر به تلویزیون متصل کرده و ورودی (Input) را تغییر دهید.
مرحله دوم: خاموش و روشن کردن اصولی تلویزیون
- تلویزیون را خاموش کرده و دوشاخه برق را از پریز جدا کنید.
- دکمه پاور روی دستگاه را بهمدت ۳۰ ثانیه نگه دارید.
- بعد از چند دقیقه، تلویزیون را مجدداً به برق وصل کرده و روشن کنید.
این فرایند باعث تخلیه شارژ باقیمانده در خازنها و ریست تلویزیون ال جی میشود.
مرحله سوم: تست نور صفحه با چراغقوه
در محیط نیمهتاریک یا تاریک، چراغقوه موبایل را روشن کرده و نزدیک به صفحهنمایش نگه دارید. اگر سایههایی از لوگو، منو یا حرکتها را مشاهده کردید، مشکل از بکلایت است.
مرحله چهارم: بررسی منوی تنظیمات (اگر تصویر لحظهای ظاهر میشود)
اگر تصویر برای لحظاتی ظاهر میشود و سپس قطع میشود، وارد منوی تلویزیون شوید و موارد زیر را بررسی کنید:
- تنظیمات روشنایی (Brightness)
- حالت صرفهجویی انرژی (Energy Saving Mode)
- تنظیمات حالت تصویر (Picture Mode)
چه زمانی باید تلویزیون را برای تعمیر تخصصی ببریم؟
اگر پس از انجام مراحل بالا، مشکل همچنان باقی بود، احتمال خرابی قطعات سختافزاری مطرح است و باید توسط تعمیرکار مجرب بررسی شود. موارد زیر نیاز به بررسی تخصصی دارند:
- مشاهده تصویر محو فقط با چراغقوه (نشانه بکلایت خراب)
- عدم وجود تصویر حتی با تغییر ورودیها
- نمایش خطوط، نقاط یا فلاشهای سفید روی صفحه
- روشنشدن صدا بدون کوچکترین تغییر در صفحهنمایش
بیشتر بخوانید: علت قطع شدن صدای تلویزیون ال جی
نکات مهم برای جلوگیری از خراب شدن تلویزیون ال جی
- از محافظ برق استاندارد استفاده کنید تا از نوسانات برقی آسیبزا جلوگیری شود.
- از واردکردن ضربه یا فشار به صفحه تلویزیون پرهیز کنید.
- بهروزرسانیهای نرمافزاری را تنها از طریق شبکه مطمئن و در زمان مناسب انجام دهید.
- از روشنگذاشتن طولانیمدت تلویزیون روی یک تصویر ثابت خودداری کنید.
جمعبندی
در مواجهه با مشکل تلویزیون ال جی صدا دارد ولی تصویر ندارد ابتدا باید خونسرد باشید. بسیاری از این موارد قابل حل هستند و نیاز به تعویض کل تلویزیون ندارند. با بررسی مواردی مانند بکلایت، ورودیها، کابلها و تنظیمات نرمافزاری میتوانید منشأ مشکل را پیدا کنید. در صورت نیاز، مراجعه به تعمیرکار مجرب و متخصص، بهترین راه برای جلوگیری از آسیب بیشتر و صرفهجویی در زمان است.
